Les documents acceptés sont:

o La carte nationale d’identité (face avant et face arrière en intégralité)

o Le passeport

o Le permis de conduire

o l'Attestation d'identité

Pour plus de rapidité dans le traitement de vos documents, nous vous conseillons de les télécharger depuis la section « Documents» de votre compte.

Vous pouvez également faire parvenir vos documents par email à l’adresse documents@betclic.com (Merci de préciser votre pseudonyme dans l’objet et d’utiliser l’adresse email reliée à votre compte Betclic.)

Enfin, vous aurez le choix entre différentes méthodes de retrait :

• Directement sur la carte VISA enregistrée sur votre compte (délai de transaction : 3 à 5 jours ouvrés).
• Porte Monnaie électronique Skrill ou Neteller (Délai de transaction : immédiat)
• Virement bancaire (délai de transaction : 7 jours).

Certains établissements bancaires, par exemple, apposent des restrictions quant aux dépôts effectués sur internet.

Nous vous conseillons d'essayer avec un montant moins important.

Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons donc à contacter votre banque afin de vérifier qu’aucune limite n’est appliquée sur votre carte bancaire (il est également possible que vous ayez atteint votre plafond de paiement).

Sachez que nous proposons d’autres solutions de paiement pratiques et immédiates comme par exemple les portes monnaie électroniques (Skrill et Neteller). Pour découvrir les méthodes de paiements disponibles, rendez-vous sur la page « créditer » / « dépôt ».

Si vous rencontrez toujours des difficultés, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.ours des difficultés, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.